信用ならない保険会社

2018年05月12日

加入している生命保険会社の、コールセンターというところから

電話が来たのは、一か月ほど前だったでしょうか。


「当社から、新しい医療保険が新発売されました！

　掛け金は一生あがりませんし月々3000円からございます。

　そして、一生涯の入院等の保障をつけられるのです！

　ぜひパンフレットを送らせてください」


月々3000円？保険料あがらない？終身医療保障？？

そんなバカな～と思いながらも、

今は、いろんな会社から新しいタイプの医療保険が新発売されてるから

対抗措置として、なんか考えたのかと、資料を送ってもらうことにしました。


数日後、その会社の、今度は保険外交員の女性から電話が来ました。

「資料を送る前に、まずはご挨拶をと思いまして～」


愛想のよい彼女と話をしているうちに、新発売の保険と言うのは、

月々3000円の掛け金ではなく、入院した際の給付金が一日3000円の保険で、

保険料は一生あがらないものの、月々3000円なわけはなく、月々数万円になりそうなこと

が判明しました。


コールセンター、アタシに、ウソついた？　


そのむね、外交員の女性に説明したら、彼女は平謝り。


それから、あ～だこ～だとそのほかの話になりまして、、

保険の方は、見直しはしようかなと思い、今検討中です。

面倒だけど。考えなくちゃね。

いっそのこと、入院保障手術保障部分を解約しようかしら。

信用ならないのよね～。この会社が。


コールセンターの人の話、もしかしたら、アタシの理解能力がなくて、

誤解してしまったのかもしれないけれど、そうだとしても、

コールセンターの方から、電話一本あってもよいとアタシは思いますのよね。

な～んにもありませんからね。


外交の女性の話だと、本社がコール業務を、

どっか専門業者に外注しているらしくって、

社員さんではないようだけれども、それにしてもネ。

顧客に誤解を与えたのだから、何かしらのアクションがあっても良いのでは？


口だけで言われても、信用できないから、

何事も書面にしてもらわなければと、あらためて心に誓った次第です。

今までも、そうしてたけどさ。

ふん！








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